Principais tendências do setor financeiro

O ano de 2020 foi tranquilo e significou um ano desafiador para todos os tipos de empresas, entre elas do setor financeiro. Muitas delas foram vistas como os modelos tradicionais de negociação e trabalho foram abandonados por serem tão eficientes no marco da mudança no panorama tecnológico. 

A nova geração de empresas emergentes, ágeis e impulsionadas pela tecnologia, a tendência para a globalização e as consequências da pandemia aceleraram o surgimento de novas formas de entender e administrar o dinheiro.

Futswap você pode ajudar a obter uma visão das principais tendências que afetarão o setor financeiro nos próximos 12 meses.

Banco no celular.

Atualmente há mais de 6.000 milhões de telefones móveis no mundo, e dos 1.700 milhões de cidadãos não bancarizados, o 66% possui telefones móveis. Isso significa que esses dispositivos são um objetivo chave para os bancos e outros serviços do setor financeiro que buscam colocar seus serviços nas mãos dos clientes.

Cada vez mais, quando você faz compras, ele passa por um telefone; isso é certamente tanto on-line como fora dela, e muitos de nós estamos abandonando o hábito de levar plástico na carteira em favor dos serviços de pagamento móvel. 

Esta é outra das formas em que a sociedade se torna cada vez mais digital e conectada, e para a maioria de nós, nossos telefones são a principal interface entre o mundo digital e o mundo real.

Banca en la nube

Existia uma tendência para a migração de serviços financeiros em massa quando a pandemia começou, mas sem dúvida foi um acelerador para este processo. Os benefícios, a segurança e a resistência que os serviços digitais suportam são cada vez exigidos pelos clientes

A tecnologia na nuvem simplifica e reduz a puesta na marcha de projetos baseados em outras tecnologias de vanguarda.

Inteligência Artificial e Machine Learning.

O setor de serviços financeiros também foi um dos primeiros a adotar a inteligência artificial, cujo papel na automatização de processos repetitivos, na avaliação de riscos e na prevenção da fraude está consolidada.

Em todo o mundo, a IDC prevê que o setor de serviços financeiros será o segundo no que respeita ao gasto em inteligência artificial nos próximos anos, representando quase o 14% dos 204.000 milhões de dólares que serão gastos anualmente no final desse período .

Melhore a experiência do cliente com a tecnologia.

Sabemos que todas as tendências mencionadas acima foram utilizadas com sucesso pelas empresas de serviços financeiros para automatizar e agilizar funções administrativas, como o processamento de transações e a detecção de fraudes. 

Agora que as empresas se sentem confortáveis com essas tecnologias, elas se sentirão cada vez mais seguras ao desplegarlas para resolver problemas relacionados ao seu ativo mais importante: seus clientes.